第一步：打开桌面端 iTunes。
第二步：点击右上角的按钮进入 iTunes Store。
第三步：点击你的 Apple ID(电子邮件地址)按钮，在下拉菜单中选择「账户」选项。
第四步：输入你的 Apple ID 密码登录。
第五步：找到「购买记录」选项，点击「显示全部」。
第六步：点击「报告问题」按钮。
第七步：iTunes 将跳转到另一个页面，显示该收据同一批次下的所有应用程序，点击左侧的箭头图标，以进入该订单的详情页。
第八步：在订单详情页点击「报告问题」，然后在跳转的页面点击需要退款的应用右方的「报告问题」选项。
第九步：此时，iTunes 将会跳转至浏览器的苹果支持页面，显示该订单中各个应用的详细信息，并可选择某个应用，对其进行退款申请(有时在这一步骤前需登录自己的 Apple ID)。
第十步：在下拉菜单中选择你的问题，然后在下方输入框可详细描述你的退款理由(记住可以直接用中文)，点击「提交」按钮即可。
